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Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

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2. Qué datos podemos recopilar

Cuando visitas este sitio, utilizas la app o realizas una compra, podemos tratar datos técnicos básicos de navegación, como las páginas visitadas, el dispositivo, el navegador, identificadores de visitante y sesión, la dirección de referencia y el origen del tráfico.

Si compras el producto, se tratarán los datos que proporciones durante el checkout, como nombre, correo electrónico y la información necesaria para confirmar el pago, entregar el acceso y prestar soporte.

3. Procesamiento del pago

Este sitio no almacena números completos de tarjetas de crédito ni credenciales financieras. Esa información es gestionada de forma segura por el servicio responsable de procesar la transacción.

4. Para qué utilizamos tus datos

  • Procesar tu compra y entregar el acceso al producto.
  • Prestar soporte relacionado con el acceso, el pago o la garantía.
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra o sobre actualizaciones relevantes.
  • Operar la app (registro de avance, racha y misiones completadas).
  • Prevenir fraudes, proteger el sitio y cumplir obligaciones legales.
  • Comprender el uso del sitio y mejorar la experiencia.

5. Cookies y herramientas de medición

Este sitio y la app pueden utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener la sesión del usuario, medir visitas y evaluar el rendimiento del producto.

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6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores necesarios para procesar la compra, alojar el sitio y la app, enviar correos, prestar soporte o realizar análisis técnicos, y siempre en la medida necesaria para cumplir su función.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y resolver posibles controversias. Aplicamos medidas razonables para proteger los datos.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable (incluida la LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados), puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, así como su acceso, corrección, actualización, portabilidad, oposición o eliminación cuando corresponda.

Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información adicional que permita verificar tu identidad antes de responder.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar modificaciones en el sitio, la app, los proveedores o la legislación. La versión vigente será siempre la publicada aquí con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar una consulta sobre privacidad:

contacto@zivoagent.com